FAQ

よくあるご質問

配送について

商品はいつ届きますか?

お届けまでの日数は、お届け場所・道路状況により異なりますが、通常商品発送から2日~7日程度かかります。

配送会社を選べますか?

ヤマト運輸のみのお届けとなります。

商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?

配送時間帯のご指定は可能です。
※お届け日ののご指定は承っておりません。

商品の発送はいつ頃になりますか?

在庫商品の場合、ご入金・決済完了後、3営業日以内に発送しております。
受注販売商品の場合は、納品時期を別途ご連絡いたします。

商品が届きません。どうすればよいですか?

商品の発送は、受注確定・決済完了確認後3営業日以内の発送となり、商品到着まで2~7日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文のキャンセル・変更について

注文した内容を変更したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

商品の到着時間を変更したいのですが、どうすればよいですか?

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。配送状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

その他のご質問

個人情報のお取り扱いについて

個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

FAQにない質問をしたい場合について

下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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